Olá! O **Bônus Madrugada da TIM** é um benefício que oferece internet grátis durante a madrugada (geralmente entre 00h e 06h) para alguns planos pós-pagos e controle.
Se ele **não está funcionando** para você, os motivos mais comuns e soluções são:
### 1. **Verifique se seu plano tem o benefício ativo**
– Acesse o **Meu TIM** (app ou site) e confira os detalhes do seu plano.
– Alguns planos mais antigos ou pré-pagos podem não incluir o bônus.
### 2. **Consumo esgotado do bônus**
– O Bônus Madrugada geralmente tem um limite de dados (ex: 10GB por mês). Se você já usou tudo, ele para até a renovação do ciclo.
### 3. **Horário fora do período válido**
– Confirme se está tentando usar **entre 00h e 06h** (horário local).
– Em alguns casos, pode haver variações regionais.
### 4. **Sinal ou configuração do aparelho**
– Tente reiniciar o celular.
– Verifique se o **4G/5G** está ativo e com boa recepção.
– Desative o Wi-Fi para garantir que está usando a rede móvel.
### 5. **Problemas na rede ou sistema TIM**
– Às vezes, manutenções ou falhas na rede podem afetar o benefício.
– Verifique no site da TIM ou redes sociais se há notícias sobre instabilidades.
### 6. **Benefício não ativado ou cancelado**
– Se você mudou de plano recentemente, o bônus pode ter sido removido.
– Planos mais novos podem não incluir o Bônus Madrugada (a TIM tem alterado benefícios ao longo do tempo).
### **Como resolver:**
1. **Contate a TIM:**
– Ligue para **1056** (custo de ligação local) ou **0800-041-1056** (só para fixo).
– Use o chat no app **Meu TIM**.
– Pergunte especificamente sobre o status do seu Bônus Madrugada.
2. **Peça para verificarem:**
– Se há bloqueios na linha.
– Se o benefício está ativo no sistema.
– Se há pendências na fatura que possam ter suspendido o bônus.
3. **Alternativa:**
– Se o benefício não estiver mais disponível para seu plano, pergunte sobre **opções atuais** (como pacotes adicionais noturnos).
**Dica rápida:** Muitos usuários relatam que o bônus para de funcionar após atualizações de plano ou mudanças na política da TIM. O atendimento direto costuma ser a forma mais eficaz de esclarecer.